Управление Качеством Услуг

| 4.5 звезд, основано на 65 отзывах

RUR 150.00 Availability: В наличии

В учебном пособии изложены основные понятия и определения в области управления качеством, рассмотрены принципы и инструменты менеджмента качества, приведены правила и этапы работ по разработке и внедрению систем менеджмента качества в организациях сферы услуг

Учебное пособие предназначено для студентов направлений Сервис и Туризм всех форм обучения.

Похожие товары

Леопард TY

Мягкая игрушка TY Beanie Boo 039 s Леопард Tasha . Очаровательная мягкая игрушка, выполненная в виде чудного леопарда с большими пластиковыми глазками, станет самым лучшим другом вашему малышу. 599.00 р.

Ася. Романтический стиль 35093

Игровой набор ToysLab Ася. Романтический стиль 28 см дизайн 1. Toys Lab Кукла Ася Романтический стиль дизайн 1 28 см настоящая модница, которая всегда выглядит безупречно. 1099.00 р.

Зеленые святки

В древних подземельях под Росеником друзья становятся свидетелями странного разговора двух незнакомцев. Затем из города при загадочных обстоятельствах исчезает всеми уважаемый профессор Звягинов. Кто и зачем похитил могущественного мага 176.00 р.

Игра магнитная развивающая - Цифры

Игра магнитная развивающая - Цифры и знаки на магнитах 112 р.

Пицца для ведьмы

В небольшой компании по доставки пиццы работает молодой курьер по имени Крис. В один из дней он получает очередной заказ доставить пиццу. После того как он добирается до 149.00 р.

Mindstorms 31313 EV3

Создавай роботов, которые делают то, что ты хочешь с LEGO MINDSTORMS EV3 31313! Создай команду роботов, которые в состоянии ходить, говорить, думать и делать все, что ты можешь себе представить 23909.00 р.

Siku Трактор с захватом и

Siku Трактор с захватом и прицепом Claas 1946 сможет познакомить ребенка со сложной сельскохозяйственной техникой, а также станет достойным пополнением для коллекционеров. Трактор с прицепом выполнен в серо-зеленом цвете 3230 р.

Кроватка Гандылян Джозеппе универсальный маятник/ящик

Тип кроватки кроватки с поперечным качанием Возраст ребенка От 0 месяцев Пол ребенка унисекс Цвет орех Материал дерево Ящик под кроватью да 17400 р.

Русский язык. 4 класс. Электронное

Русский язык. Электронное приложение к учебнику 4 класса. Системные требования операционная система Microsoft Windows 2000, Windows ХР, Windows 7 или Windows Vista процессор Pentium III 700 МГц оперативная память 455 р.

Английский. Мой город. Обучающая книжка

Как заинтересовать реб нка изучением новых слов Как помочь упростить их запоминание С серией книг Первые слова это сделать легко! В словарике вы с малышом можете 166 р.

Правописание окончаний сборник заданий.

Пособие поможет учащимся закрепить знания, умения и навыки в области правописания окончаний им н существительных, им н прилагательных, глаголов. Сборник упражнений содержит задания различного уровня сложности и позволит успешно решить 124.00 р.

Курс истории России хiх века

Книга является последним дореволюционным академическим курсом истории. Впервые он вышел в 1912 1914 годах, позже был переработан и существенно дополнен. Курс состоит из 41 лекции. В нем дана характеристика исторического 1139.00 р.

Немецкий язык. 7-9 классы. Книга

Предлагаемое учебное пособие является продолжением книги для чтения к учебникам для 5-6 классов и предназначено для домашнего чтения в течение учебного года или во время каникул. Книга состоит из трех 690 р.

Зарубежная литература. 9 класс

Учебное пособие Зарубежная литература. 9 класс под редакцией Г. И. Беленького соответствует новым требованиям к содержанию и структуре литературного образования в средней школе. Материалы подобраны таким 414 р.

Хирургические болезни. Часть 1

На современном уровне изложена информация о заболеваниях сосудов, щитовидной железы, молочных желез, прямой кишки и параректальной клетчатки, о гнойных заболеваниях легких и плевры, а также о некрозах омертвлениях 172.00 р.

Обществознание. 4-е издание

Учебное пособие подготовлено в строгом соответствии с государственным общеобразовательным стандартом по курсу Обществознание . В нем в доступной форме изложены исходные понятия общей теории возникновения, взаимодействия и развития общества 209.00 р.

Экономика отрасли управление качеством

В учебном пособии представлены современные исследования теории и практики менеджмента качества, которые ориентированы на глубокое познание особенностей управления качеством в строительстве. Предлагаются к изучению основные аспекты деятельности организаций, определяющие эффективную 469.00 р.

Окружающий мир. 2 класс. Готовимся

Рабочая тетрадь ВПР. 50 шагов к успеху предназначена для подготовки второклассников к различного уровня итоговым контрольным работам за год по предмету Окружающий мир . При этом задания 180 р.

Химическая технология многокомпонентная ректификация

В настоящем учебном пособии рассматривается математическое описание многокомпонентной ректификации, изучаются методы решения систем уравнений, их описывающих, модели и методы расчета парожидкостного равновесия многокомпонентной ректификации DISTIM как отдельных сложных по 459.00 р.

Русский язык для ЕГЭ. Работа

Предлагаемое вниманию читателей учебное пособие содержит 50 текстов, направленных на подготовку к единому государственному экзамену ЕГЭ , сдаваемому учащимися в 11 классе средней школы. К каждому тексту настоящего 215 р.

Французская грамматика за один месяц.

Французская грамматика за один месяц это базовый курс французской грамматики. В простой и доступной форме даны все грамматические правила, особенности образования и употребления прилагательных и наречий 69.90 р.

Теоретическая механика 2-е изд., испр.

Учебник охватывает все основные разделы теоретической механики, включает в себя теоретический материал и примеры решения задач. Большое внимание уделено методам и принципам механики и их практическим приложениям при решении задач 479.00 р.

Лекарственные средства в детской стоматологии

Даны сведения о лекарственных средствах, используемых в работе детского стоматолога для местного обезболивания, профилактики и лечения кариеса зубов и его осложнений, заболеваний маргинального периодонтита, слизистой оболочки полости рта. Для 191.00 р.

История и философия науки

Настоящее пособие по истории и философии науки общенаучной дисциплине История и философия науки полностью отвечает требованиям программы кандидатского экзамена, утвержденной Минобрнауки России. Содержание четвертого издания переработано 790.00 р.

Язык и конфликт

В пособии представлены основные материалы, направленные на развитие у будущих лингвистов знаний и умений в сфере лингводидактической, переводческой, информационно-лингвистической и консультативно-коммуникативной деятельности. Пособие содержит также задания и вопросы для самопроверки 90.00 р.

Читаем по слогам. Трехсложные слова

Издание для обучения детей 4 - 7 лет чтению представляет собой 12 обучающих картинок, состоящих из 36 карточек и 12 слов, и является тематическим продолжением комплекта Читаем по слогам. 121 р.

Металлургия техногенного вторичного сырья. Прогноз

Рассмотрены основные подразделения металлургического производства и вносимый ими вклад в загрязнение атмосферы, а также характеристики основных газовых выбросов. Исследованы методы определения концентрации веществ в атмосфере. Особое внимание уделяется методике ОНД-86 224.00 р.

История экономики 3-е изд., пер.

Учебник содержит необходимый набор знаний об опыте хозяйственной деятельности на разных этапах общественного развития, раскрывает его основные особенности. Особое внимание уделяется сущностным экономическим процессам и особенностям их проявления в различных 889.00 р.